DESAFIOS E ESTRATÉGIAS PARA A CONFORMIDADE DA LGPD EM PEQUENAS EMPRESAS

Resumo

A digitalização da sociedade brasileira trouxe novos desafios para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs), principalmente em relação ao cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta pesquisa explora como as PMEs podem superar as dificuldades para garantir a conformidade com a LGPD, abordando limitações de recursos e complexidades da lei. A criação de uma plataforma de relatos de incidentes visa facilitar o gerenciamento de conformidade, oferecendo uma ferramenta acessível para PMEs, aumentando a confiança dos consumidores e a competitividade das empresas. Objetivo: Desenvolver uma plataforma para gestão de incidentes relacionados à LGPD, permitindo que PMEs identifiquem e resolvam desafios de conformidade de maneira prática e acessível. Metodologia: A pesquisa seguiu uma abordagem prática utilizando a MERN Stack (MongoDB, Express.js, React, Node.js) para criar uma aplicação web que facilite a gestão de dados. Foram realizados testes para verificar a conexão com o banco de dados e o funcionamento geral do sistema, assegurando que a aplicação operasse conforme o esperado e oferecesse uma experiência intuitiva para funcionários das PMEs. Além disso, foi implementada a Inteligência Artificial (IA) Large Language Model Meta AI (LLaMA), da Meta, para auxiliar no processo de relato, proporcionando suporte e orientações no gerenciamento de incidentes de dados. Resultados: A funcionalidade de relatos é gerenciada por meio da utilização das tecnologias Node.js, NPM, Express e React. O React é empregado para o desenvolvimento da interface, enquanto as demais tecnologias são responsáveis pelo controle e envio das informações para o banco de dados MongoDB, que armazena os relatos e os dados de cada usuário da empresa em uma coleção, realizando a autenticação dos usuários. A IA implementada foi configurada como um chatbot, com o objetivo de auxiliar os funcionários em questões relacionadas à LGPD, atuando como um guia.  Conclusão: A aplicação demonstrou-se eficaz para a gestão de conformidade com a LGPD em PMEs, facilitando o controle sobre os dados pessoais e a conformidade com as exigências legais. A integração da IA LLaMA fornece assistência aos funcionários durante o processo de relato, contribuindo para um gerenciamento eficiente dos incidentes de dados e fortalecimento da segurança organizacional.