OTIMIZAÇÃO DO PONTO DE VENDA: ESTRATÉGIAS PARA IMPULSIONAR O SUPERMERCADO X, PATOS DE MINAS (MG)

Resumo

Este estudo avaliou a relevância da otimização do ponto de venda (PDV) em supermercados de pequeno porte, utilizando o Supermercado X, localizado em Patos de Minas (MG), como estudo de caso. A pesquisa considera a estrutura física, a comunicação visual e as estratégias de merchandising com o objetivo de melhorar a experiência de compra e aumentar a competitividade do supermercado. Objetivo: A pesquisa buscou identificar e sugerir aprimoramentos no PDV do Supermercado X para torná-lo mais atraente e eficiente. A ideia central foi propor ações que otimizassem a disposição do espaço, melhorassem a interação com o cliente e fortalecessem a fidelização. Metodologia: O estudo incluiu visitas ao Supermercado X, com levantamento de informações sobre a organização dos elementos no PDV. Aspectos como layout, comunicação visual e interna, iluminação e pontos de destaque (“hot points”) foram avaliados. A partir das observações, foram sugeridas intervenções práticas para uma melhor organização do ambiente e aproveitamento do espaço disponível. Resultados: Foi observado que o PDV do Supermercado X possuía diversas oportunidades de melhoria. Primeiramente, verificou-se que a disposição dos produtos no PDV poderia ser mais estratégica. Produtos com grande potencial de vendas estavam posicionados em áreas de menor visibilidade, perdendo o efeito que teriam em “hot points”. Além disso, a iluminação era insuficiente para valorizar os produtos, comprometendo a atratividade e a experiência de compra dos consumidores. Por fim, a comunicação interna mostrava-se desorganizada; faltavam sinalizações claras para orientar o cliente, o que causava confusão e reduzia o tempo de permanência no estabelecimento, afetando as vendas. Conclusão: A otimização do PDV é fundamental para aumentar a competitividade de pequenos supermercados. Ajustes estratégicos, como a realocação dos “hot points”, melhorias na iluminação e uma comunicação interna mais eficaz podem gerar impacto significativo no fluxo de clientes e nas vendas. Tais mudanças, além de potencializarem o volume de vendas, fortalecem o relacionamento com o cliente, proporcionando uma experiência de compra mais positiva e incentivando a fidelização.