Práticas de gestão de pessoas em uma organização do ramo de concessionárias de automóveis em Patos de Minas (MG)

Resumo

Atualmente, mais de uma empresa oferece o mesmo produto ou serviço e compete para se destacar perante seu cliente e para estar sempre à frente. Por isso, cada vez mais, uma organização tem seu diferencial nos seus colaboradores. O presente estudo teve como objetivo a análise das ferramentas de gestão estratégica utilizadas em uma empresa de concessionária de automóveis na cidade de Patos de Minas (MG), tendo como metodologia o estudo de caso, por meio de um questionário aplicado ao gestor da empresa. Foi levantado no referencial teórico todo o conteúdo necessário para entendimento de estratégias que podem ser utilizadas como proposta de melhorias. Após aplicação do questionário, foi realizada uma análise dos dados. Foi possível compreender a função de um gestor administrativo e seu ramo de atuação, o mercado consumidor, os concorrentes e as estratégias de negócios. Foram apontados erros e acertos e apresentadas propostas de como investir e melhorar as estratégias de gestão de pessoas.