Planejamento estratégico
análise de uma drogaria em Patos de Minas
Palavras-chave:
drogaria, planejamento estratégico, plano de açãoResumo
O farmacêutico é um grande aliado para nortear o sucesso da drogaria com funções de planejar, organizar, dirigir e controlar de forma a atender às solicitações dos pacientes-clientes sem praticar empurraterapia, sendo está uma atitude muito comum quando trata o paciente como consumidor. Com as devidas informações da área administrativa do planejamento estratégico, existe a possibilidade de desenvolver alternativas gerando recursos financeiros sendo aplicados ao uso racional de medicamentos dentro da empresa. Este estudo objetivou avaliar o planejamento estratégico da drogaria utilizando duas ferramentas: diagnóstico organizacional e análise de SWOT, onde foi possível propor melhorias através do plano de ação.
